1. Información previa al contrato

1.1 El viajero declara que, antes de firmar el contrato de un viaje combinado, se ha informado de todas las características del mismo a través de los documentos informativos facilitados por el organizador del viaje. El viajero declara expresamente que conoce las características y los posibles riesgos de la zona de destino y que asume la responsabilidad al respecto.

1.2 Esta información también está disponible en la página web del Ministerio de Asuntos Exteriores de Alemania (www.auswaertigesamt.de). Los viajeros que no sean de nacionalidad alemana deben informarse por su cuenta en las autoridades que les correspondan.

1.3 El viajero es responsable de obtener y llevar consigo los documentos de viaje exigidos por las autoridades, de hacerse las vacunas que sean necesarias y de cumplir con la normativa aduanera y de divisas. Todos los inconvenientes que se deriven del incumplimiento (por ejemplo, los gastos de cancelación) correrán a su cargo.

1.4 Si el organizador del viaje acepta el encargo del viajero y se encarga de organizar uno de los destinos previstos en el itinerario, podrá facturarle al viajero los gastos que ello suponga, incluidos todos los gastos administrativos que se generen al tramitar los trámites necesarios.

1.5 Antes de firmar el contrato, el organizador puede modificar en cualquier momento la descripción de los servicios, y se informará al viajero de ello antes de que haga la reserva. Los precios de los viajes se han calculado a fecha de publicación de la oferta e incluyen todos los impuestos, tasas y gastos adicionales aplicables que se mencionan en ella. El precio total del paquete turístico se ha calculado en función de los tipos de cambio, los precios del transporte, los precios del combustible y los impuestos y tasas aplicables en la fecha de publicación del programa. No obstante, los precios pueden subir hasta un máximo de 20 días antes de la salida, según lo establecido en las Condiciones Generales de Viaje. El viajero deberá abonar los importes pendientes según las condiciones que figuran en la confirmación de la reserva. Según este acuerdo, el viajero también tiene derecho a que se le reduzca el precio del viaje si hay fluctuaciones de precios a su favor.

1.6 Las excursiones opcionales que se puedan contratar por separado y que no estén incluidas en el contrato original no forman parte del viaje combinado y se rigen por sus propias normas y condiciones; además, hasta el momento de la formalización del contrato, el organizador del viaje no garantiza que se vayan a realizar.

1.7 El viajero tiene derecho a rescindir el contrato de viaje en cualquier momento antes de que comience el viaje. En ese caso, el organizador del viaje tiene derecho a exigir el pago de una indemnización razonable según estas condiciones generales. En caso de circunstancias inevitables, extraordinarias o imprevistas en el destino o en sus alrededores, que afecten de forma significativa a la realización del viaje o al transporte de los pasajeros hasta el destino, el viajero podrá rescindir el contrato antes de que este comience sin penalización alguna y exigir el reembolso de todos los pagos ya realizados.

1.8 Dichos reembolsos o devoluciones se realizarán en un plazo máximo de 14 días tras la finalización del contrato del viaje combinado.

2. Celebración del contrato de viaje

2.1 Al inscribirse en el viaje —ya sea de forma oral, por escrito, por teléfono, por fax o por vía electrónica—, el viajero propone al organizador del viaje, de forma vinculante, la celebración del contrato de viaje según lo establecido en el folleto del viaje. El alcance de los servicios contratados se deriva exclusivamente de la descripción de los servicios que figura en la oferta del viaje correspondiente al periodo en cuestión (por ejemplo, anuncio, página web del organizador, folleto), de la demás información precontractual y de los datos que hacen referencia a ella en la confirmación del viaje o en la factura. Los demás folletos del hotel o de otros proveedores de servicios no forman parte del contrato. Los empleados y empleadas del organizador no están autorizados a llegar a acuerdos verbales adicionales. El contrato de viaje se celebra en el momento en que el viajero recibe la confirmación del viaje por escrito.

2.2 Si el contenido de la confirmación del viaje difiere del de la inscripción, esto supone una nueva oferta por parte del organizador, a la que este queda vinculado durante 10 días. El contrato se formalizará sobre la base de esta nueva oferta si el viajero la acepta. La aceptación puede hacerse mediante una declaración concluyente, como, por ejemplo, el pago del precio del viaje, un anticipo o el inicio del viaje.

2.3 Si, al hacer la reserva por teléfono, el viajero no tiene a mano las condiciones de viaje y de pago del organizador, estas se le enviarán junto con la confirmación del viaje o la factura. Las condiciones del viaje pasan a formar parte del contrato de viaje, con sujeción a lo establecido en el punto 2.2.

2.4 Los intermediarios de viajes (por ejemplo, agencias de viajes) y los proveedores de servicios (por ejemplo, hoteles, empresas de transporte) no están autorizados a llegar a acuerdos en nombre del organizador, dar información o hacer promesas que modifiquen el contenido acordado en el contrato de viaje combinado, que vayan más allá de los servicios prometidos contractualmente por el organizador o que contradigan lo que se indica en la oferta del viaje.

2.5 La información precontractual facilitada por el organizador sobre las características esenciales de los servicios del viaje, el precio del viaje y todos los costes adicionales, las formas de pago, el número mínimo de participantes y las tarifas fijas de cancelación, no formarán parte del contrato de viaje combinado a menos que las partes lo acuerden expresamente.

2.6 Las reservas realizadas a través del comercio electrónico se rigen por las explicaciones que aparecen en nuestra página web y por las condiciones de viaje que puedes consultar allí.

2.7 De acuerdo con el Reglamento (CE) n.º 2111/2005, al hacer la reserva se te informará de la identidad de la compañía aérea operadora. Si esto aún no se sabe en el momento de la reserva, primero se te informará de la identidad de la compañía aérea que probablemente realizará el vuelo y, en cuanto se confirme definitivamente, se te volverá a informar. Si cambia la compañía aérea operadora después de hacer la reserva, te lo comunicaremos de inmediato.

3. Pago

3.1 Al recibir la confirmación del viaje, hay que pagar un anticipo del 20 % del precio del viaje. El importe restante del viaje hay que pagarlo 30 días antes de que empiece el viaje, sin que haga falta que te lo vuelvan a recordar. Si te apuntas al viaje menos de cuatro semanas antes de que empiece, tendrás que pagar el precio total del viaje en cuanto recibas la confirmación, y puedes hacer el pago al inscribirte con tarjeta de crédito o por PayPal.

3.2 Si reservas por internet, puedes pagar el viaje con tarjeta de crédito o a través de PayPal. Para eso necesitamos tu dirección o, si es necesario, los datos del destinatario de la documentación, así como tu autorización para el cargo en tu tarjeta de crédito. Además, se te mostrarán varias formas de pago (pago único y pago en dos plazos) para que elijas.

3.3 Si el anticipo y/o el pago restante no se reciben a tiempo y tampoco se realiza el pago tras recibir un recordatorio con un plazo fijado, el organizador tiene derecho a rescindir el contrato de viaje y cobrará los gastos de cancelación que se indican en el apartado 9.

4. Transporte

4.1. El viajero tiene que presentarse en el lugar de salida que le haya indicado con antelación el organizador del viaje.

4.2 El viajero es el único responsable de la pérdida o los daños que puedan sufrir el equipaje de mano u otros objetos que lleve consigo, mientras estén bajo su custodia.

4.3 Si no te presentas el día de la salida, perderás el derecho al reembolso de lo que ya hayas pagado y tendrás que abonar los pagos pendientes. En este caso, se considera «no presentarse a la salida» tanto el hecho de no comunicar tu intención de no terminar el viaje como el de no llegar a tiempo al lugar indicado.

4.4 Si la causa de la no presentación es un caso de fuerza mayor, el viajero tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas, descontando los gastos administrativos y de cancelación. En este contexto, se considera fuerza mayor el fallecimiento, un accidente o una enfermedad grave del viajero o de alguien que viva en su mismo hogar, hasta un segundo grado de parentesco, así como cualquier otra circunstancia similar que le impida participar en el viaje y de la que haya informado por escrito al organizador antes de salir.

5. Cambios en el contrato de viaje

5.1 El organizador del viaje se reserva el derecho a modificar las cláusulas del contrato en cualquier momento antes del inicio del viaje y, en caso de que se trate de cambios menores, informará al viajero de dichos cambios de forma clara y comprensible. El organizador tiene derecho, en particular, a modificar posteriormente, dentro de este marco, los horarios de salida y llegada, así como la compañía aérea que realiza el transporte, sustituyéndola por otra de igual nivel, siempre que sea necesario por motivos que surjan tras la celebración del contrato de viaje y que sean razonables para el viajero.

5.2 Si, antes de que empiece el viaje, el organizador se ve obligado a realizar cambios sustanciales en alguna de las características principales de los servicios del viaje o no puede cumplir con algún requisito específico acordado previamente con el viajero, el organizador te lo comunicará de inmediato de forma clara e inequívoca. La comunicación debe incluir a) los cambios sustanciales previstos y, si es necesario, cómo afectan al precio b) un plazo razonable para que el viajero comunique su decisión c) la indicación de que, si el viajero no responde dentro de ese plazo, se entenderá que rechaza la modificación esencial y, por lo tanto, podrá hacer valer su derecho a rescindir el contrato sin penalización, y d) si el organizador del viaje puede ofrecerlo, un viaje alternativo y su precio

5.3 El viajero tiene derecho a elegir, sin penalización alguna, entre aceptar la modificación propuesta o rescindir el contrato. Si el viajero decide rescindir el contrato, puede elegir un viaje alternativo que le ofrezca el organizador del viaje. Si es posible, la calidad del viaje que se ofrece es igual o mejor.

5.4 Si se produce un cambio en el contrato o si el viaje alternativo que se ofrece es de menor calidad o tiene un precio inferior, el viajero tiene derecho a una reducción del precio acorde con ello.

6. Cambios en los precios

6.1 Se pueden aplicar subidas de precio hasta un máximo de 20 días antes de la salida y solo por los siguientes motivos: a) debido a los tipos de cambio utilizados para calcular el viaje combinado b) debido a cambios en el precio del transporte de pasajeros derivados del combustible u otro tipo de energía. c) debido al nivel de los impuestos y tasas que gravan los servicios turísticos incluidos en el contrato y prestados por terceros que no participan directamente en la organización del viaje, incluidas las tasas, los impuestos y las tasas turísticas, así como las tasas de aterrizaje y las tasas portuarias y aeroportuarias.

6.2 Solo si el precio sube más del 8 %, el viajero tiene derecho a rescindir el contrato sin tener que pagar ninguna penalización. En ese caso, se aplica la cláusula 5.

6.3 El viajero tiene derecho a una reducción del precio del viaje en función de los casos definidos en los apartados a), b) y c) del primer párrafo de esta cláusula, siempre que los gastos a favor del viajero se reduzcan. En este caso, el operador turístico deduce los gastos administrativos reales de la reducción del precio y te hace el reembolso a ti.

7. Cesión, cambio de reserva y modificaciones en los servicios

7.1 El viajero tiene derecho a ceder el contrato de viaje a otra persona adecuada que cumpla todas las condiciones necesarias indicadas en la oferta, dentro de un plazo razonable antes del inicio del viaje, hasta un máximo de Hay que pagarlo 7 días antes de la llegada. Una vez firmado el contrato, el viajero no tiene derecho a solicitar cambios en la fecha del viaje, el destino, el lugar de salida, el alojamiento o el medio de transporte (cambio de reserva). Las solicitudes de cambio de reserva deben ser revisadas siempre por el organizador y, en caso de que se pueda realizar el cambio, con un mínimo de Se cobran 30 € por cada trámite, más los posibles sobrecostes que puedan surgir realmente como consecuencia del cambio de proveedores de servicios.

7.2 En todos los casos, ante cualquier cambio, tanto el viajero como la persona que le sustituya estarán obligados exclusivamente ante el organizador del viaje a pagar el importe restante del viaje, así como cualquier gasto en que se pueda incurrir a causa de dicho cambio.

8. Rescisión por parte del organizador del viaje

8.1 Si no se alcanza el número mínimo de participantes necesario para llevar a cabo todos los viajes —menos de 25 personas por viaje o menos del número mínimo de participantes indicado expresamente en el contrato—, el organizador podrá rescindir el contrato hasta 5 semanas antes del inicio del viaje. En caso de que el organizador del viaje se retire, el viajero tiene derecho a exigir participar en otro viaje de, como mínimo, igual calidad, siempre que el organizador pueda ofrecer dicho viaje de entre su oferta sin que ello suponga ningún coste adicional para el viajero. El viajero tiene que hacer valer este derecho ante el organizador nada más recibir la notificación de cancelación de este. Si el viajero no hace uso de su derecho a participar en un viaje equivalente, se le devolverá de inmediato el importe pagado por el viaje.

8.2 El organizador tiene derecho a rescindir el contrato de viaje sin plazo de preaviso si, a pesar de haber recibido una advertencia, el viajero perturba de forma tan grave el desarrollo del viaje o incumple el contrato de tal manera que la rescisión inmediata del contrato esté justificada, incluso para proteger a los demás viajeros. Si el organizador cancela el viaje, conservará el derecho al precio del viaje, pero deberá descontarse el valor de los gastos ahorrados, así como las ventajas que obtenga al dar otro uso al servicio no disfrutado, incluidos los ingresos que le hayan abonado o reembolsado los proveedores de servicios.

8.3 El organizador del viaje tiene derecho a rescindir el contrato de viaje antes de que comience el viaje combinado, sin plazo de preaviso, si, debido a circunstancias imprevistas y excepcionales (entre otras, fuerza mayor), no se ve capaz de llevar a cabo el viaje según lo estipulado en el contrato. En ese caso, le comunica al viajero la rescisión del contrato de viaje sin demora.

9. Rescisión por parte del viajero

9.1 El viajero puede rescindir el contrato en cualquier momento. Para evitar malentendidos, te recomendamos que comuniques la cancelación por escrito al organizador o al agente de viajes, indicando el número del contrato de viaje. Hay que devolver los documentos de viaje que ya se hayan entregado. En su lugar, el organizador puede exigir una indemnización razonable, teniendo en cuenta los gastos que normalmente se habrían ahorrado y los ingresos que normalmente se podrían haber obtenido al dar otro uso al servicio de viaje. La indemnización se calculará, a partir de la fecha de recepción de la notificación de cancelación (siempre que no se presente un sustituto), de la siguiente manera por persona:

Viajes en autobús:

• hasta el día 31 antes del inicio del viaje: 20 %
• a partir del 30.º día antes del inicio del viaje, el 50 %
• a partir del 14.º día antes del inicio del viaje, el 75 %
• a partir del séptimo día antes del inicio del viaje, el 85 %
• Desde el tercer día antes del inicio del viaje hasta el día de salida, o si no te presentas al viaje: el 90 %

Flugreisen:

• hasta el día 31 antes del inicio del viaje: 25 %
• a partir del 30.º día antes del inicio del viaje, el 55 %
• a partir del 14.º día antes del inicio del viaje, el 80 %
• a partir del séptimo día antes del inicio del viaje, el 85 %
• Desde el tercer día antes del inicio del viaje hasta el día de salida, o si no te presentas al viaje: el 90 %

Viajes en barco:

• hasta el día 31 antes del inicio del viaje: 25 %
• a partir del 30.º día antes del inicio del viaje, el 60 %
• a partir del 14.º día antes del inicio del viaje, el 80 %
• a partir del séptimo día antes del inicio del viaje, el 90 %
• Desde el tercer día antes del inicio del viaje hasta el día de salida, o si no te presentas al viaje: el 95 %

Viaje por tu cuenta

• hasta 31 días antes de la salida: importe del anticipo
• Desde el día 30 hasta el día 22 antes de la salida: el 25 % del precio total
• Del día 21 al día 15 antes de la salida: el 45 % del precio total
• Del 4.º al 7.º día antes de la salida: el 60 % del precio total
• Desde el día 6 hasta el día 2 antes de la salida: el 80 % del precio total
• a partir de entonces: el 90 % del precio total

Reservas solo de vuelo:

• Cancelación antes de emitir el billete: 25 €
• En caso de cancelación después de emitir el billete y antes de empezar el viaje, el 100 % Viajes con compra de entradas:
• En los viajes que impliquen la compra de entradas (por ejemplo, musicales) hasta el 22 días antes del inicio del viaje: 30 %; a partir del 21.º día antes del inicio del viaje: 80 %.

9.2 Las indemnizaciones por cancelación se aplicarán, salvo que se hayan acordado otras condiciones en las convocatorias concretas o en la información previa al contrato. El viajero tiene la libertad de demostrar que el organizador no ha sufrido ningún perjuicio o que este ha sido considerablemente menor que la cantidad a tanto alzado que le reclama.

9.3 Se recomienda contratar un seguro de cancelación de viaje. Esta puede hacerse cargo de los gastos de cancelación según las condiciones de su póliza de seguro para los riesgos cubiertos.

10. Rescisión por parte del viajero una vez iniciado el viaje

10.1 Una vez iniciado el viaje, el viajero puede rescindir el contrato de viaje, aunque sin derecho a reclamar el reembolso de los servicios ya disfrutados, y sigue estando obligado a abonar los pagos pendientes.

10.2 Si la cancelación del viaje se debe a un accidente o una enfermedad del viajero en el destino, que le impida continuar el viaje, el organizador del viaje está obligado a prestar la asistencia necesaria y, si procede, a abonar la diferencia entre los servicios disfrutados y los no disfrutados, una vez deducidos los gastos de cancelación justificados.

10.3 En cualquier caso, todos los gastos adicionales que se deriven de la cancelación por parte del viajero, sobre todo el traslado de vuelta o el transporte hasta el lugar de origen, correrán a cargo del viajero, salvo que se establezca lo contrario en las Condiciones Generales de Viaje.

11. Obligación de colaboración

11.1 La persona que haya reservado el viaje o el propio viajero debe informar al organizador de inmediato si no ha recibido la documentación necesaria para el viaje a más tardar 7 días antes de la salida.

11.2 Si el viaje no se lleva a cabo sin defectos, el viajero puede exigir que se subsanen. Siempre que el organizador no haya podido subsanar el problema debido a que no se le haya notificado el defecto por culpa propia. El viajero está obligado a comunicar de inmediato cualquier problema al representante local del organizador. Si no hay ningún representante de este tipo en el lugar de vacaciones o si el contrato no lo prevé, hay que comunicar cualquier problema relacionado con el viaje al organizador en su sede. La información sobre cómo contactar con las personas de contacto se incluye en la descripción del servicio o, a más tardar, en la confirmación del viaje. El viajero también puede comunicar la reclamación por defectos a la agencia de viajes a través de la cual reservó el viaje combinado. Ni el guía turístico ni ningún otro representante del organizador en el lugar de vacaciones están autorizados a aceptar reclamaciones. En cuanto el operador turístico reciba la notificación del viajero, tiene que esforzarse por encontrar una solución adecuada.

11.3 Si el viajero no cumple con su obligación de comunicar a tiempo al organizador del viaje cualquier deficiencia en el viaje, todas las desventajas y daños que se deriven de esa falta de comunicación serán responsabilidad del viajero.

11.4 Si el viajero quiere rescindir el contrato de viaje por un defecto en el mismo, debe conceder previamente al organizador un plazo razonable para que subsane el defecto. Esto solo no se aplica si el organizador se niega a solucionar el problema o si es necesario solucionarlo de inmediato.

11.5 En caso de daños, pérdida o retrasos en la entrega del equipaje durante los viajes en avión, el operador turístico recomienda encarecidamente que lo comuniques de inmediato y en el mismo lugar mediante un parte de siniestro (P.I.R.) a la compañía aérea correspondiente. Las aerolíneas suelen rechazar los reembolsos si no se ha rellenado el formulario de reclamación. La reclamación por daños en el equipaje debe presentarse en un plazo de 7 días, y en caso de retraso, en un plazo de 21 días a partir de la entrega. Además, la pérdida, el deterioro o el extravío del equipaje deben comunicarse al organizador o al agente de viajes según lo establecido en el apartado 11(.2.

12. Suspensión de la repatriación por motivos inevitables y excepcionales

12.1 En caso de que no se pueda garantizar el regreso del viajero según lo estipulado en el contrato debido a circunstancias inevitables y excepcionales (entre otras, fuerza mayor), el organizador del viaje se hará cargo de los gastos del alojamiento necesario, a ser posible de categoría equivalente, durante un máximo de 3 noches por viajero, salvo que la normativa europea sobre derechos de los pasajeros establezca un plazo diferente.

12.2 El límite de gastos establecido en el apartado anterior no se aplica a las personas con discapacidad o movilidad reducida y a su acompañante, las mujeres embarazadas, los menores no acompañados o las personas que necesiten atención médica especial, siempre que se hayan comunicado esas necesidades especiales al organizador del viaje al menos 48 horas antes del inicio del mismo.

13. Responsabilidad del organizador del viaje y del viajero

13.1 Tanto el operador turístico como, en su caso, la agencia local encargada de la ejecución, son responsables conjuntamente ante el viajero de que el viaje combinado reservado se lleve a cabo según lo estipulado en el contrato.

13.2 El organizador del viaje y, en su caso, la agencia que lo gestione in situ, responden ante el viajero, tanto si prestan ellos mismos los servicios del viaje combinado como si han encargado su ejecución a sus auxiliares ejecutivos u otros proveedores de servicios.

13.3 El organizador del viaje no se hace responsable de las siguientes circunstancias: a) Los problemas que han surgido durante el viaje son culpa del viajero b) Los defectos del viaje son atribuibles a un tercero ajeno a la empresa, que no tiene nada que ver con la prestación del servicio previsto en el contrato de viaje, y que son imprevisibles e insuperables. c) Los problemas del viaje se debieron a casos de fuerza mayor, que son imprevisibles e inusuales, y cuyas consecuencias no se habrían podido evitar a pesar de haber actuado con la diligencia debida.

14. Responsabilidad

14.1 La responsabilidad contractual del organizador por daños que no sean lesiones físicas y que no se hayan producido por culpa suya se limita al triple del precio del viaje. Los derechos que puedan ir más allá de lo establecido en el Convenio de Montreal o en la Ley de Transporte Aéreo no se ven afectados por esta limitación de responsabilidad.

14.2 La responsabilidad extracontractual del organizador por daños que no sean lesiones físicas ni vulneraciones de la autonomía sexual, y que no se hayan producido por culpa suya, se limita al triple del precio del viaje.

14.3 El organizador no se hace responsable de los incumplimientos en la prestación de servicios, ni de los daños personales o materiales relacionados con servicios que se ofrezcan únicamente como servicios de terceros (por ejemplo, excursiones, eventos deportivos, entradas para el teatro, exposiciones, servicios de transporte desde y hacia el lugar de salida y destino indicados en la oferta), siempre que dicho servicio se identifique de forma clara y expresa en la oferta del viaje y en la confirmación de la reserva como servicio externo, indicando quién es la parte contratante a la que se remite, de tal manera que el viajero pueda reconocer que no forma parte de los servicios del viaje del organizador y que se ha seleccionado por separado. No obstante, nos hacemos responsables, siempre y cuando tu perjuicio se deba a que hayamos incumplido nuestras obligaciones de información, aclaración u organización.

15. Reclamaciones

15.1 Sin perjuicio de las posibles acciones legales, el viajero puede presentar reclamaciones por el incumplimiento o la ejecución defectuosa del contrato de viaje por parte del organizador del viaje a las siguientes direcciones postales o electrónicas: a) Dirección postal: SR Travel International S.L., Calle Buenos Aires, 8, oficina 1B, 35002 Las Palmas de Gran Canaria b) Dirección de correo electrónico: info@srtinternational.es

15.2 El organizador del viaje te enviará por escrito una respuesta a tu reclamación dentro de los plazos máximos establecidos por la ley.

16. Otras disposiciones

16.1 Los datos facilitados al organizador se tratarán, almacenarán y transmitirán dentro de los límites de la finalidad del contrato, y se utilizarán con fines publicitarios dentro de los límites legalmente permitidos. Puedes consultar la política de privacidad del organizador en www.srt-international.Los datos personales se protegen según la normativa vigente en materia de protección de datos y se conservan mientras exista una relación contractual o comercial con el viajero, o hasta que este ejerza su derecho a la supresión o a la limitación del tratamiento de los datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos durante más tiempo. Para ejercer tus derechos en relación con el tratamiento y el uso de tus datos, puedes ponerte en contacto con SR Travel International S.L. en cualquier momento en la siguiente dirección: SR Travel International S.L., Calle Buenos Aires 8, oficina 1B, 35002 Las Palmas de Gran Canaria, correo electrónico: info@srt-international.es. Además, el viajero puede presentar una reclamación ante la autoridad nacional de protección de datos de España, la «Agencia Española de Protección de Datos» (o «AEPD», por sus siglas, https://www.aepd.es/)

16.2 Los errores evidentes de impresión y de cálculo dan derecho al organizador a anular el contrato de viaje.

16.3 El viajero tiene derecho a recurrir a la vía judicial. Todas las reclamaciones derivadas del contrato de viaje prescriben al cabo de dos años desde que se tiene conocimiento de la discrepancia.

16.4 La nulidad de alguna de las cláusulas no implica la nulidad de todo el contrato de viaje. Se acuerda que se aplicará la legislación española. Para los clientes o viajeros que no sean ciudadanos de un Estado miembro de la Unión Europea ni de Suiza, se acuerda que la relación jurídica y contractual entre el cliente o viajero y el organizador se regirá exclusivamente por la legislación española. Estos clientes o viajeros solo pueden demandar al organizador en la sede de este.

16.5 Die vorstehenden Bedingungen haben nur Gültigkeit, sofern und soweit nach Drucklegung in Kraft tretende gesetzliche Vorschriften keine anderen Regelungen vorsehen.