{"id":7062,"date":"2024-06-14T09:37:43","date_gmt":"2024-06-14T07:37:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.srt-international.es\/condiciones-generales-de-contratacion\/"},"modified":"2026-10-31T11:36:29","modified_gmt":"2026-10-31T10:36:29","slug":"condiciones-generales-de-contratacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.srt-international.es\/es\/condiciones-generales-de-contratacion\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de contrataci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7062\" class=\"elementor elementor-7062 elementor-2422\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-element elementor-element-9d9f2e5 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"9d9f2e5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-element elementor-element-88bbe61 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"88bbe61\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-211d24b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"211d24b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Condiciones generales de<br>condiciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-element elementor-element-92f7adf e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"92f7adf\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6900591 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6900591\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"p1\">Estas Condiciones Generales de Viaje (CGV, por sus siglas) se rigen por lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la refundici\u00f3n de la Ley General de Defensa del Consumidor, la normativa regional vigente y aplicable, as\u00ed como otras normas complementarias, as\u00ed como a la Ley 7\/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contrataci\u00f3n y dem\u00e1s disposiciones vigentes. Las presentes condiciones generales se aplican a todos los contratos de viaje y ofertas de SR Travel International S.L. (en adelante, SRT-INTL o el organizador del viaje) y son v\u00e1lidas para ambas partes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-687f63a elementor-toc--minimized-on-tablet elementor-widget elementor-widget-table-of-contents\" data-id=\"687f63a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;headings_by_tags&quot;:[&quot;h3&quot;,&quot;h4&quot;,&quot;h5&quot;,&quot;h6&quot;],&quot;exclude_headings_by_selector&quot;:[],&quot;marker_view&quot;:&quot;bullets&quot;,&quot;icon&quot;:{&quot;value&quot;:&quot;&quot;,&quot;library&quot;:&quot;&quot;},&quot;no_headings_message&quot;:&quot;No headings were found on this page.&quot;,&quot;minimize_box&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;minimized_on&quot;:&quot;tablet&quot;,&quot;hierarchical_view&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;min_height&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"table-of-contents.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-toc__header-title\">\n\t\t\t\t\u00cdndice\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__toggle-button elementor-toc__toggle-button--expand\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-toc__687f63a\" aria-expanded=\"true\" aria-label=\"Abrir la tabla de contenidos\"><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__toggle-button elementor-toc__toggle-button--collapse\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-toc__687f63a\" aria-expanded=\"true\" aria-label=\"Cerrar la tabla de contenidos\"><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div id=\"elementor-toc__687f63a\" class=\"elementor-toc__body\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-toc__spinner-container\">\n\t\t\t\t<svg class=\"elementor-toc__spinner eicon-animation-spin e-font-icon-svg e-eicon-loading\" aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 1000 1000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M500 975V858C696 858 858 696 858 500S696 142 500 142 142 304 142 500H25C25 237 238 25 500 25S975 237 975 500 763 975 500 975Z\"><\/path><\/svg>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6d4f4a6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6d4f4a6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5>1. Informaci\u00f3n previa al contrato<\/h5><p class=\"p1\">1.1 El viajero declara que, antes de firmar el contrato de un viaje combinado, se ha informado de todas las caracter\u00edsticas del mismo a trav\u00e9s de los documentos informativos facilitados por el organizador del viaje. El viajero declara expresamente que conoce las caracter\u00edsticas y los posibles riesgos de la zona de destino y que asume la responsabilidad al respecto.<\/p><p class=\"p1\">1.2 Esta informaci\u00f3n tambi\u00e9n est\u00e1 disponible en la p\u00e1gina web del Ministerio de Asuntos Exteriores de Alemania (www.auswaertigesamt.de). Los viajeros que no sean de nacionalidad alemana deben informarse por su cuenta en las autoridades que les correspondan.<\/p><p class=\"p1\">1.3 El viajero es responsable de obtener y llevar consigo los documentos de viaje exigidos por las autoridades, de hacerse las vacunas que sean necesarias y de cumplir con la normativa aduanera y de divisas. Todos los inconvenientes que se deriven del incumplimiento (por ejemplo, los gastos de cancelaci\u00f3n) correr\u00e1n a su cargo.<\/p><p class=\"p1\">1.4 Si el organizador del viaje acepta el encargo del viajero y se encarga de organizar uno de los destinos previstos en el itinerario, podr\u00e1 facturarle al viajero los gastos que ello suponga, incluidos todos los gastos administrativos que se generen al tramitar los tr\u00e1mites necesarios.<\/p><p class=\"p1\">1.5 Antes de firmar el contrato, el organizador puede modificar en cualquier momento la descripci\u00f3n de los servicios, y se informar\u00e1 al viajero de ello antes de que haga la reserva. Los precios de los viajes se han calculado a fecha de publicaci\u00f3n de la oferta e incluyen todos los impuestos, tasas y gastos adicionales aplicables que se mencionan en ella. El precio total del paquete tur\u00edstico se ha calculado en funci\u00f3n de los tipos de cambio, los precios del transporte, los precios del combustible y los impuestos y tasas aplicables en la fecha de publicaci\u00f3n del programa. No obstante, los precios pueden subir hasta un m\u00e1ximo de 20 d\u00edas antes de la salida, seg\u00fan lo establecido en las Condiciones Generales de Viaje. El viajero deber\u00e1 abonar los importes pendientes seg\u00fan las condiciones que figuran en la confirmaci\u00f3n de la reserva. Seg\u00fan este acuerdo, el viajero tambi\u00e9n tiene derecho a que se le reduzca el precio del viaje si hay fluctuaciones de precios a su favor.<\/p><p class=\"p1\">1.6 Las excursiones opcionales que se puedan contratar por separado y que no est\u00e9n incluidas en el contrato original no forman parte del viaje combinado y se rigen por sus propias normas y condiciones; adem\u00e1s, hasta el momento de la formalizaci\u00f3n del contrato, el organizador del viaje no garantiza que se vayan a realizar.<\/p><p class=\"p1\">1.7 El viajero tiene derecho a rescindir el contrato de viaje en cualquier momento antes de que comience el viaje. En ese caso, el organizador del viaje tiene derecho a exigir el pago de una indemnizaci\u00f3n razonable seg\u00fan estas condiciones generales. En caso de circunstancias inevitables, extraordinarias o imprevistas en el destino o en sus alrededores, que afecten de forma significativa a la realizaci\u00f3n del viaje o al transporte de los pasajeros hasta el destino, el viajero podr\u00e1 rescindir el contrato antes de que este comience sin penalizaci\u00f3n alguna y exigir el reembolso de todos los pagos ya realizados.<\/p><p class=\"p1\">1.8 Dichos reembolsos o devoluciones se realizar\u00e1n en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas tras la finalizaci\u00f3n del contrato del viaje combinado.<\/p><h5 id=\"chapter2\">2. Celebraci\u00f3n del contrato de viaje<\/h5><p class=\"p1\">2.1 Al inscribirse en el viaje \u2014ya sea de forma oral, por escrito, por tel\u00e9fono, por fax o por v\u00eda electr\u00f3nica\u2014, el viajero propone al organizador del viaje, de forma vinculante, la celebraci\u00f3n del contrato de viaje seg\u00fan lo establecido en el folleto del viaje. El alcance de los servicios contratados se deriva exclusivamente de la descripci\u00f3n de los servicios que figura en la oferta del viaje correspondiente al periodo en cuesti\u00f3n (por ejemplo, anuncio, p\u00e1gina web del organizador, folleto), de la dem\u00e1s informaci\u00f3n precontractual y de los datos que hacen referencia a ella en la confirmaci\u00f3n del viaje o en la factura. Los dem\u00e1s folletos del hotel o de otros proveedores de servicios no forman parte del contrato. Los empleados y empleadas del organizador no est\u00e1n autorizados a llegar a acuerdos verbales adicionales. El contrato de viaje se celebra en el momento en que el viajero recibe la confirmaci\u00f3n del viaje por escrito.<\/p><p class=\"p1\">2.2 Si el contenido de la confirmaci\u00f3n del viaje difiere del de la inscripci\u00f3n, esto supone una nueva oferta por parte del organizador, a la que este queda vinculado durante 10 d\u00edas. El contrato se formalizar\u00e1 sobre la base de esta nueva oferta si el viajero la acepta. La aceptaci\u00f3n puede hacerse mediante una declaraci\u00f3n concluyente, como, por ejemplo, el pago del precio del viaje, un anticipo o el inicio del viaje.<\/p><p class=\"p1\">2.3 Si, al hacer la reserva por tel\u00e9fono, el viajero no tiene a mano las condiciones de viaje y de pago del organizador, estas se le enviar\u00e1n junto con la confirmaci\u00f3n del viaje o la factura. Las condiciones del viaje pasan a formar parte del contrato de viaje, con sujeci\u00f3n a lo establecido en el punto 2.2.<\/p><p class=\"p1\">2.4 Los intermediarios de viajes (por ejemplo, agencias de viajes) y los proveedores de servicios (por ejemplo, hoteles, empresas de transporte) no est\u00e1n autorizados a llegar a acuerdos en nombre del organizador, dar informaci\u00f3n o hacer promesas que modifiquen el contenido acordado en el contrato de viaje combinado, que vayan m\u00e1s all\u00e1 de los servicios prometidos contractualmente por el organizador o que contradigan lo que se indica en la oferta del viaje.<\/p><p class=\"p1\">2.5 La informaci\u00f3n precontractual facilitada por el organizador sobre las caracter\u00edsticas esenciales de los servicios del viaje, el precio del viaje y todos los costes adicionales, las formas de pago, el n\u00famero m\u00ednimo de participantes y las tarifas fijas de cancelaci\u00f3n, no formar\u00e1n parte del contrato de viaje combinado a menos que las partes lo acuerden expresamente.<\/p><p class=\"p1\">2.6 Las reservas realizadas a trav\u00e9s del comercio electr\u00f3nico se rigen por las explicaciones que aparecen en nuestra p\u00e1gina web y por las condiciones de viaje que puedes consultar all\u00ed.<\/p><p class=\"p1\">2.7 De acuerdo con el Reglamento (CE) n.\u00ba 2111\/2005, al hacer la reserva se te informar\u00e1 de la identidad de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea operadora. Si esto a\u00fan no se sabe en el momento de la reserva, primero se te informar\u00e1 de la identidad de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea que probablemente realizar\u00e1 el vuelo y, en cuanto se confirme definitivamente, se te volver\u00e1 a informar. Si cambia la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea operadora despu\u00e9s de hacer la reserva, te lo comunicaremos de inmediato.<\/p><h5 id=\"chapter3\">3. Pago<\/h5><p class=\"p1\">3.1 Al recibir la confirmaci\u00f3n del viaje, hay que pagar un anticipo del 20 % del precio del viaje. El importe restante del viaje hay que pagarlo 30 d\u00edas antes de que empiece el viaje, sin que haga falta que te lo vuelvan a recordar. Si te apuntas al viaje menos de cuatro semanas antes de que empiece, tendr\u00e1s que pagar el precio total del viaje en cuanto recibas la confirmaci\u00f3n, y puedes hacer el pago al inscribirte con tarjeta de cr\u00e9dito o por PayPal.<\/p><p class=\"p1\">3.2 Si reservas por internet, puedes pagar el viaje con tarjeta de cr\u00e9dito o a trav\u00e9s de PayPal. Para eso necesitamos tu direcci\u00f3n o, si es necesario, los datos del destinatario de la documentaci\u00f3n, as\u00ed como tu autorizaci\u00f3n para el cargo en tu tarjeta de cr\u00e9dito. Adem\u00e1s, se te mostrar\u00e1n varias formas de pago (pago \u00fanico y pago en dos plazos) para que elijas.<\/p><p class=\"p1\">3.3 Si el anticipo y\/o el pago restante no se reciben a tiempo y tampoco se realiza el pago tras recibir un recordatorio con un plazo fijado, el organizador tiene derecho a rescindir el contrato de viaje y cobrar\u00e1 los gastos de cancelaci\u00f3n que se indican en el apartado 9.<\/p><h5 id=\"chapter4\">4. Transporte<\/h5><p class=\"p1\"><span class=\"s1\">4.1.  <\/span>El viajero tiene que presentarse en el lugar de salida que le haya indicado con antelaci\u00f3n el organizador del viaje.<\/p><p class=\"p1\">4.2 El viajero es el \u00fanico responsable de la p\u00e9rdida o los da\u00f1os que puedan sufrir el equipaje de mano u otros objetos que lleve consigo, mientras est\u00e9n bajo su custodia.<\/p><p class=\"p1\">4.3 Si no te presentas el d\u00eda de la salida, perder\u00e1s el derecho al reembolso de lo que ya hayas pagado y tendr\u00e1s que abonar los pagos pendientes. En este caso, se considera \u00abno presentarse a la salida\u00bb tanto el hecho de no comunicar tu intenci\u00f3n de no terminar el viaje como el de no llegar a tiempo al lugar indicado.<\/p><p class=\"p1\">4.4 Si la causa de la no presentaci\u00f3n es un caso de fuerza mayor, el viajero tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas, descontando los gastos administrativos y de cancelaci\u00f3n. En este contexto, se considera fuerza mayor el fallecimiento, un accidente o una enfermedad grave del viajero o de alguien que viva en su mismo hogar, hasta un segundo grado de parentesco, as\u00ed como cualquier otra circunstancia similar que le impida participar en el viaje y de la que haya informado por escrito al organizador antes de salir.<\/p><h5 id=\"chapter5\">5. Cambios en el contrato de viaje<\/h5><p class=\"p1\">5.1 El organizador del viaje se reserva el derecho a modificar las cl\u00e1usulas del contrato en cualquier momento antes del inicio del viaje y, en caso de que se trate de cambios menores, informar\u00e1 al viajero de dichos cambios de forma clara y comprensible. El organizador tiene derecho, en particular, a modificar posteriormente, dentro de este marco, los horarios de salida y llegada, as\u00ed como la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea que realiza el transporte, sustituy\u00e9ndola por otra de igual nivel, siempre que sea necesario por motivos que surjan tras la celebraci\u00f3n del contrato de viaje y que sean razonables para el viajero.<\/p><p class=\"p1\">5.2 Si, antes de que empiece el viaje, el organizador se ve obligado a realizar cambios sustanciales en alguna de las caracter\u00edsticas principales de los servicios del viaje o no puede cumplir con alg\u00fan requisito espec\u00edfico acordado previamente con el viajero, el organizador te lo comunicar\u00e1 de inmediato de forma clara e inequ\u00edvoca. La comunicaci\u00f3n debe incluir a) los cambios sustanciales previstos y, si es necesario, c\u00f3mo afectan al precio b) un plazo razonable para que el viajero comunique su decisi\u00f3n c) la indicaci\u00f3n de que, si el viajero no responde dentro de ese plazo, se entender\u00e1 que rechaza la modificaci\u00f3n esencial y, por lo tanto, podr\u00e1 hacer valer su derecho a rescindir el contrato sin penalizaci\u00f3n, y d) si el organizador del viaje puede ofrecerlo, un viaje alternativo y su precio<\/p><p class=\"p1\">5.3 El viajero tiene derecho a elegir, sin penalizaci\u00f3n alguna, entre aceptar la modificaci\u00f3n propuesta o rescindir el contrato. Si el viajero decide rescindir el contrato, puede elegir un viaje alternativo que le ofrezca el organizador del viaje. Si es posible, la calidad del viaje que se ofrece es igual o mejor.<\/p><p class=\"p1\">5.4 Si se produce un cambio en el contrato o si el viaje alternativo que se ofrece es de menor calidad o tiene un precio inferior, el viajero tiene derecho a una reducci\u00f3n del precio acorde con ello.<\/p><h5 id=\"chapter6\">6. Cambios en los precios<\/h5><p class=\"p1\">6.1 Se pueden aplicar subidas de precio hasta un m\u00e1ximo de 20 d\u00edas antes de la salida y solo por los siguientes motivos: a) debido a los tipos de cambio utilizados para calcular el viaje combinado b) debido a cambios en el precio del transporte de pasajeros derivados del combustible u otro tipo de energ\u00eda. c) debido al nivel de los impuestos y tasas que gravan los servicios tur\u00edsticos incluidos en el contrato y prestados por terceros que no participan directamente en la organizaci\u00f3n del viaje, incluidas las tasas, los impuestos y las tasas tur\u00edsticas, as\u00ed como las tasas de aterrizaje y las tasas portuarias y aeroportuarias.<\/p><p class=\"p1\">6.2 Solo si el precio sube m\u00e1s del 8 %, el viajero tiene derecho a rescindir el contrato sin tener que pagar ninguna penalizaci\u00f3n. En ese caso, se aplica la cl\u00e1usula 5.<\/p><p class=\"p1\">6.3 El viajero tiene derecho a una reducci\u00f3n del precio del viaje en funci\u00f3n de los casos definidos en los apartados a), b) y c) del primer p\u00e1rrafo de esta cl\u00e1usula, siempre que los gastos a favor del viajero se reduzcan. En este caso, el operador tur\u00edstico deduce los gastos administrativos reales de la reducci\u00f3n del precio y te hace el reembolso a ti.<\/p><h5>7. Cesi\u00f3n, cambio de reserva y modificaciones en los servicios<\/h5><p class=\"p1\">7.1 El viajero tiene derecho a ceder el contrato de viaje a otra persona adecuada que cumpla todas las condiciones necesarias indicadas en la oferta, dentro de un plazo razonable antes del inicio del viaje, hasta un m\u00e1ximo de Hay que pagarlo 7 d\u00edas antes de la llegada. Una vez firmado el contrato, el viajero no tiene derecho a solicitar cambios en la fecha del viaje, el destino, el lugar de salida, el alojamiento o el medio de transporte (cambio de reserva). Las solicitudes de cambio de reserva deben ser revisadas siempre por el organizador y, en caso de que se pueda realizar el cambio, con un m\u00ednimo de Se cobran 30 \u20ac por cada tr\u00e1mite, m\u00e1s los posibles sobrecostes que puedan surgir realmente como consecuencia del cambio de proveedores de servicios.<\/p><p class=\"p1\">7.2 En todos los casos, ante cualquier cambio, tanto el viajero como la persona que le sustituya estar\u00e1n obligados exclusivamente ante el organizador del viaje a pagar el importe restante del viaje, as\u00ed como cualquier gasto en que se pueda incurrir a causa de dicho cambio.<\/p><h5>8. Rescisi\u00f3n por parte del organizador del viaje<\/h5><p class=\"p1\">8.1 Si no se alcanza el n\u00famero m\u00ednimo de participantes necesario para llevar a cabo todos los viajes \u2014menos de 25 personas por viaje o menos del n\u00famero m\u00ednimo de participantes indicado expresamente en el contrato\u2014, el organizador podr\u00e1 rescindir el contrato hasta 5 semanas antes del inicio del viaje. En caso de que el organizador del viaje se retire, el viajero tiene derecho a exigir participar en otro viaje de, como m\u00ednimo, igual calidad, siempre que el organizador pueda ofrecer dicho viaje de entre su oferta sin que ello suponga ning\u00fan coste adicional para el viajero. El viajero tiene que hacer valer este derecho ante el organizador nada m\u00e1s recibir la notificaci\u00f3n de cancelaci\u00f3n de este. Si el viajero no hace uso de su derecho a participar en un viaje equivalente, se le devolver\u00e1 de inmediato el importe pagado por el viaje.<\/p><p class=\"p1\">8.2 El organizador tiene derecho a rescindir el contrato de viaje sin plazo de preaviso si, a pesar de haber recibido una advertencia, el viajero perturba de forma tan grave el desarrollo del viaje o incumple el contrato de tal manera que la rescisi\u00f3n inmediata del contrato est\u00e9 justificada, incluso para proteger a los dem\u00e1s viajeros. Si el organizador cancela el viaje, conservar\u00e1 el derecho al precio del viaje, pero deber\u00e1 descontarse el valor de los gastos ahorrados, as\u00ed como las ventajas que obtenga al dar otro uso al servicio no disfrutado, incluidos los ingresos que le hayan abonado o reembolsado los proveedores de servicios.<\/p><p class=\"p1\">8.3 El organizador del viaje tiene derecho a rescindir el contrato de viaje antes de que comience el viaje combinado, sin plazo de preaviso, si, debido a circunstancias imprevistas y excepcionales (entre otras, fuerza mayor), no se ve capaz de llevar a cabo el viaje seg\u00fan lo estipulado en el contrato. En ese caso, le comunica al viajero la rescisi\u00f3n del contrato de viaje sin demora.<\/p><h5>9. Rescisi\u00f3n por parte del viajero<\/h5><p>9.1 El viajero puede rescindir el contrato en cualquier momento. Para evitar malentendidos, te recomendamos que comuniques la cancelaci\u00f3n por escrito al organizador o al agente de viajes, indicando el n\u00famero del contrato de viaje. Hay que devolver los documentos de viaje que ya se hayan entregado. En su lugar, el organizador puede exigir una indemnizaci\u00f3n razonable, teniendo en cuenta los gastos que normalmente se habr\u00edan ahorrado y los ingresos que normalmente se podr\u00edan haber obtenido al dar otro uso al servicio de viaje. La indemnizaci\u00f3n se calcular\u00e1, a partir de la fecha de recepci\u00f3n de la notificaci\u00f3n de cancelaci\u00f3n (siempre que no se presente un sustituto), de la siguiente manera por persona:<\/p><p class=\"p1\">Viajes en autob\u00fas:<\/p><ul><li class=\"p1\">hasta el d\u00eda 31 antes del inicio del viaje: 20 %<\/li><li class=\"p1\">a partir del 30.\u00ba d\u00eda antes del inicio del viaje, el 50 %<\/li><li class=\"p1\">a partir del 14.\u00ba d\u00eda antes del inicio del viaje, el 75 %<\/li><li class=\"p1\">a partir del s\u00e9ptimo d\u00eda antes del inicio del viaje, el 85 %<\/li><li>Desde el tercer d\u00eda antes del inicio del viaje hasta el d\u00eda de salida, o si no te presentas al viaje: el 90 %<\/li><\/ul><p class=\"p1\">Flugreisen:<\/p><ul><li class=\"p1\">hasta el d\u00eda 31 antes del inicio del viaje: 25 %<\/li><li class=\"p1\">a partir del 30.\u00ba d\u00eda antes del inicio del viaje, el 55 %<\/li><li class=\"p1\">a partir del 14.\u00ba d\u00eda antes del inicio del viaje, el 80 %<\/li><li class=\"p1\">a partir del s\u00e9ptimo d\u00eda antes del inicio del viaje, el 85 %<\/li><li class=\"p1\">Desde el tercer d\u00eda antes del inicio del viaje hasta el d\u00eda de salida, o si no te presentas al viaje: el 90 %<\/li><\/ul><p>Viajes en barco:<\/p><ul><li class=\"p1\">hasta el d\u00eda 31 antes del inicio del viaje: 25 %<\/li><li class=\"p1\">a partir del 30.\u00ba d\u00eda antes del inicio del viaje, el 60 %<\/li><li class=\"p1\">a partir del 14.\u00ba d\u00eda antes del inicio del viaje, el 80 %<\/li><li class=\"p1\">a partir del s\u00e9ptimo d\u00eda antes del inicio del viaje, el 90 %<\/li><li class=\"p1\">Desde el tercer d\u00eda antes del inicio del viaje hasta el d\u00eda de salida, o si no te presentas al viaje: el 95 %<\/li><\/ul><p class=\"p1\">Viaje por tu cuenta<\/p><ul><li class=\"p1\">hasta 31 d\u00edas antes de la salida: importe del anticipo<\/li><li class=\"p1\">Desde el d\u00eda 30 hasta el d\u00eda 22 antes de la salida: el 25 % del precio total<\/li><li class=\"p1\">Del d\u00eda 21 al d\u00eda 15 antes de la salida: el 45 % del precio total<\/li><li class=\"p1\">Del 4.\u00ba al 7.\u00ba d\u00eda antes de la salida: el 60 % del precio total<\/li><li class=\"p1\">Desde el d\u00eda 6 hasta el d\u00eda 2 antes de la salida: el 80 % del precio total<\/li><li class=\"p1\">a partir de entonces: el 90 % del precio total<\/li><\/ul><p class=\"p1\">Reservas solo de vuelo:<\/p><ul><li class=\"p1\">Cancelaci\u00f3n antes de emitir el billete: 25 \u20ac<\/li><li class=\"p1\">En caso de cancelaci\u00f3n despu\u00e9s de emitir el billete y antes de empezar el viaje, el 100 % Viajes con compra de entradas:<\/li><li class=\"p1\">En los viajes que impliquen la compra de entradas (por ejemplo, musicales) hasta el 22 d\u00edas antes del inicio del viaje: 30 %; a partir del 21.\u00ba d\u00eda antes del inicio del viaje: 80 %.<\/li><\/ul><p class=\"p1\">9.2 Las indemnizaciones por cancelaci\u00f3n se aplicar\u00e1n, salvo que se hayan acordado otras condiciones en las convocatorias concretas o en la informaci\u00f3n previa al contrato. El viajero tiene la libertad de demostrar que el organizador no ha sufrido ning\u00fan perjuicio o que este ha sido considerablemente menor que la cantidad a tanto alzado que le reclama.<\/p><p class=\"p1\">9.3 Se recomienda contratar un seguro de cancelaci\u00f3n de viaje. Esta puede hacerse cargo de los gastos de cancelaci\u00f3n seg\u00fan las condiciones de su p\u00f3liza de seguro para los riesgos cubiertos.<\/p><h5>10. Rescisi\u00f3n por parte del viajero una vez iniciado el viaje<\/h5><p class=\"p1\">10.1 Una vez iniciado el viaje, el viajero puede rescindir el contrato de viaje, aunque sin derecho a reclamar el reembolso de los servicios ya disfrutados, y sigue estando obligado a abonar los pagos pendientes.<\/p><p class=\"p1\">10.2 Si la cancelaci\u00f3n del viaje se debe a un accidente o una enfermedad del viajero en el destino, que le impida continuar el viaje, el organizador del viaje est\u00e1 obligado a prestar la asistencia necesaria y, si procede, a abonar la diferencia entre los servicios disfrutados y los no disfrutados, una vez deducidos los gastos de cancelaci\u00f3n justificados.<\/p><p class=\"p1\">10.3 En cualquier caso, todos los gastos adicionales que se deriven de la cancelaci\u00f3n por parte del viajero, sobre todo el traslado de vuelta o el transporte hasta el lugar de origen, correr\u00e1n a cargo del viajero, salvo que se establezca lo contrario en las Condiciones Generales de Viaje.<\/p><h5>11. Obligaci\u00f3n de colaboraci\u00f3n<\/h5><p class=\"p1\">11.1 La persona que haya reservado el viaje o el propio viajero debe informar al organizador de inmediato si no ha recibido la documentaci\u00f3n necesaria para el viaje a m\u00e1s tardar 7 d\u00edas antes de la salida.<\/p><p class=\"p1\">11.2 Si el viaje no se lleva a cabo sin defectos, el viajero puede exigir que se subsanen. Siempre que el organizador no haya podido subsanar el problema debido a que no se le haya notificado el defecto por culpa propia. El viajero est\u00e1 obligado a comunicar de inmediato cualquier problema al representante local del organizador. Si no hay ning\u00fan representante de este tipo en el lugar de vacaciones o si el contrato no lo prev\u00e9, hay que comunicar cualquier problema relacionado con el viaje al organizador en su sede. La informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo contactar con las personas de contacto se incluye en la descripci\u00f3n del servicio o, a m\u00e1s tardar, en la confirmaci\u00f3n del viaje. El viajero tambi\u00e9n puede comunicar la reclamaci\u00f3n por defectos a la agencia de viajes a trav\u00e9s de la cual reserv\u00f3 el viaje combinado. Ni el gu\u00eda tur\u00edstico ni ning\u00fan otro representante del organizador en el lugar de vacaciones est\u00e1n autorizados a aceptar reclamaciones. En cuanto el operador tur\u00edstico reciba la notificaci\u00f3n del viajero, tiene que esforzarse por encontrar una soluci\u00f3n adecuada.<\/p><p class=\"p1\">11.3 Si el viajero no cumple con su obligaci\u00f3n de comunicar a tiempo al organizador del viaje cualquier deficiencia en el viaje, todas las desventajas y da\u00f1os que se deriven de esa falta de comunicaci\u00f3n ser\u00e1n responsabilidad del viajero.<\/p><p class=\"p1\">11.4 Si el viajero quiere rescindir el contrato de viaje por un defecto en el mismo, debe conceder previamente al organizador un plazo razonable para que subsane el defecto. Esto solo no se aplica si el organizador se niega a solucionar el problema o si es necesario solucionarlo de inmediato.<\/p><p class=\"p1\">11.5 En caso de da\u00f1os, p\u00e9rdida o retrasos en la entrega del equipaje durante los viajes en avi\u00f3n, el operador tur\u00edstico recomienda encarecidamente que lo comuniques de inmediato y en el mismo lugar mediante un parte de siniestro (P.I.R.) a la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea correspondiente. Las aerol\u00edneas suelen rechazar los reembolsos si no se ha rellenado el formulario de reclamaci\u00f3n. La reclamaci\u00f3n por da\u00f1os en el equipaje debe presentarse en un plazo de 7 d\u00edas, y en caso de retraso, en un plazo de 21 d\u00edas a partir de la entrega. Adem\u00e1s, la p\u00e9rdida, el deterioro o el extrav\u00edo del equipaje deben comunicarse al organizador o al agente de viajes seg\u00fan lo establecido en el apartado 11(.2.<\/p><h5>12. Suspensi\u00f3n de la repatriaci\u00f3n por motivos inevitables y excepcionales<\/h5><p class=\"p1\">12.1 En caso de que no se pueda garantizar el regreso del viajero seg\u00fan lo estipulado en el contrato debido a circunstancias inevitables y excepcionales (entre otras, fuerza mayor), el organizador del viaje se har\u00e1 cargo de los gastos del alojamiento necesario, a ser posible de categor\u00eda equivalente, durante un m\u00e1ximo de 3 noches por viajero, salvo que la normativa europea sobre derechos de los pasajeros establezca un plazo diferente.<\/p><p class=\"p1\">12.2 El l\u00edmite de gastos establecido en el apartado anterior no se aplica a las personas con discapacidad o movilidad reducida y a su acompa\u00f1ante, las mujeres embarazadas, los menores no acompa\u00f1ados o las personas que necesiten atenci\u00f3n m\u00e9dica especial, siempre que se hayan comunicado esas necesidades especiales al organizador del viaje al menos 48 horas antes del inicio del mismo.<\/p><h5>13. Responsabilidad del organizador del viaje y del viajero<\/h5><p class=\"p1\">13.1 Tanto el operador tur\u00edstico como, en su caso, la agencia local encargada de la ejecuci\u00f3n, son responsables conjuntamente ante el viajero de que el viaje combinado reservado se lleve a cabo seg\u00fan lo estipulado en el contrato.<\/p><p class=\"p1\">13.2 El organizador del viaje y, en su caso, la agencia que lo gestione in situ, responden ante el viajero, tanto si prestan ellos mismos los servicios del viaje combinado como si han encargado su ejecuci\u00f3n a sus auxiliares ejecutivos u otros proveedores de servicios.<\/p><p class=\"p1\">13.3 El organizador del viaje no se hace responsable de las siguientes circunstancias: a) Los problemas que han surgido durante el viaje son culpa del viajero b) Los defectos del viaje son atribuibles a un tercero ajeno a la empresa, que no tiene nada que ver con la prestaci\u00f3n del servicio previsto en el contrato de viaje, y que son imprevisibles e insuperables. c) Los problemas del viaje se debieron a casos de fuerza mayor, que son imprevisibles e inusuales, y cuyas consecuencias no se habr\u00edan podido evitar a pesar de haber actuado con la diligencia debida.<\/p><h5>14. Responsabilidad<\/h5><p class=\"p1\">14.1 La responsabilidad contractual del organizador por da\u00f1os que no sean lesiones f\u00edsicas y que no se hayan producido por culpa suya se limita al triple del precio del viaje. Los derechos que puedan ir m\u00e1s all\u00e1 de lo establecido en el Convenio de Montreal o en la Ley de Transporte A\u00e9reo no se ven afectados por esta limitaci\u00f3n de responsabilidad.<\/p><p class=\"p1\">14.2 La responsabilidad extracontractual del organizador por da\u00f1os que no sean lesiones f\u00edsicas ni vulneraciones de la autonom\u00eda sexual, y que no se hayan producido por culpa suya, se limita al triple del precio del viaje.<\/p><p class=\"p1\">14.3 El organizador no se hace responsable de los incumplimientos en la prestaci\u00f3n de servicios, ni de los da\u00f1os personales o materiales relacionados con servicios que se ofrezcan \u00fanicamente como servicios de terceros (por ejemplo, excursiones, eventos deportivos, entradas para el teatro, exposiciones, servicios de transporte desde y hacia el lugar de salida y destino indicados en la oferta), siempre que dicho servicio se identifique de forma clara y expresa en la oferta del viaje y en la confirmaci\u00f3n de la reserva como servicio externo, indicando qui\u00e9n es la parte contratante a la que se remite, de tal manera que el viajero pueda reconocer que no forma parte de los servicios del viaje del organizador y que se ha seleccionado por separado. No obstante, nos hacemos responsables, siempre y cuando tu perjuicio se deba a que hayamos incumplido nuestras obligaciones de informaci\u00f3n, aclaraci\u00f3n u organizaci\u00f3n.<\/p><h5>15. Reclamaciones<\/h5><p class=\"p1\">15.1 Sin perjuicio de las posibles acciones legales, el viajero puede presentar reclamaciones por el incumplimiento o la ejecuci\u00f3n defectuosa del contrato de viaje por parte del organizador del viaje a las siguientes direcciones postales o electr\u00f3nicas: a) Direcci\u00f3n postal: SR Travel International S.L., Calle Buenos Aires, 8, oficina 1B, 35002 Las Palmas de Gran Canaria b) Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: info@srtinternational.es<\/p><p class=\"p1\">15.2 El organizador del viaje te enviar\u00e1 por escrito una respuesta a tu reclamaci\u00f3n dentro de los plazos m\u00e1ximos establecidos por la ley.<\/p><h5>16. Otras disposiciones<\/h5><p class=\"p1\">16.1 Los datos facilitados al organizador se tratar\u00e1n, almacenar\u00e1n y transmitir\u00e1n dentro de los l\u00edmites de la finalidad del contrato, y se utilizar\u00e1n con fines publicitarios dentro de los l\u00edmites legalmente permitidos. Puedes consultar la pol\u00edtica de privacidad del organizador en www.srt-international.Los datos personales se protegen seg\u00fan la normativa vigente en materia de protecci\u00f3n de datos y se conservan mientras exista una relaci\u00f3n contractual o comercial con el viajero, o hasta que este ejerza su derecho a la supresi\u00f3n o a la limitaci\u00f3n del tratamiento de los datos, salvo que exista una obligaci\u00f3n legal de conservarlos durante m\u00e1s tiempo. Para ejercer tus derechos en relaci\u00f3n con el tratamiento y el uso de tus datos, puedes ponerte en contacto con SR Travel International S.L. en cualquier momento en la siguiente direcci\u00f3n: SR Travel International S.L., Calle Buenos Aires 8, oficina 1B, 35002 Las Palmas de Gran Canaria, correo electr\u00f3nico: info@srt-international.es. Adem\u00e1s, el viajero puede presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad nacional de protecci\u00f3n de datos de Espa\u00f1a, la \u00abAgencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos\u00bb (o \u00abAEPD\u00bb, por sus siglas, https:\/\/www.aepd.es\/)<\/p><p class=\"p1\">16.2 Los errores evidentes de impresi\u00f3n y de c\u00e1lculo dan derecho al organizador a anular el contrato de viaje.<\/p><p class=\"p1\">16.3 El viajero tiene derecho a recurrir a la v\u00eda judicial. Todas las reclamaciones derivadas del contrato de viaje prescriben al cabo de dos a\u00f1os desde que se tiene conocimiento de la discrepancia.<\/p><p class=\"p1\">16.4 La nulidad de alguna de las cl\u00e1usulas no implica la nulidad de todo el contrato de viaje. Se acuerda que se aplicar\u00e1 la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. Para los clientes o viajeros que no sean ciudadanos de un Estado miembro de la Uni\u00f3n Europea ni de Suiza, se acuerda que la relaci\u00f3n jur\u00eddica y contractual entre el cliente o viajero y el organizador se regir\u00e1 exclusivamente por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. Estos clientes o viajeros solo pueden demandar al organizador en la sede de este.<\/p><p class=\"p1\">16.5 Die vorstehenden Bedingungen haben nur Gu\u0308ltigkeit, sofern und soweit nach Drucklegung in Kraft tretende gesetzliche Vorschriften keine anderen Regelungen vorsehen.<\/p><p class=\"p1\"> <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condiciones generales decondiciones Estas Condiciones Generales de Viaje (CGV, por sus siglas) se rigen por lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la refundici\u00f3n de la Ley General de Defensa del Consumidor, la normativa regional vigente y aplicable, as\u00ed como otras normas complementarias, as\u00ed como [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-7062","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Condiciones generales de contrataci\u00f3n &#8211; 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